企业管理咨询公司的企业诊断环节

思博企业管理咨询公司的发展时间比较长久，客户基础很好，在方法论、产品、案例以及知识积累等各方面都远远地超过了其它一些咨询公司。他们的一些工作方法与思考方法都是在长时间的不断探索和实践中慢慢积累下来的。

首先是企业管理咨询的工作程序。了解了咨询的工作程序，对于刚刚进入这个行业的新手而言非常重要，可以起到提纲挈领的作用。通常情况下，企业管理咨询公司会遵循“调研—对标—对经验—诊断—优化—执行”的过程。咨询的最终目的就是解决客户的问题，而解决问题的第一步就是了解问题，这就需要通过文件阅读、访谈、问卷等方式，对客户的信息进行收集，整理、归类，希望通过对行业通用做法的对比或者跟我们的已有经验来进行对比，对客户可能会存在的问题提出假设，再通过访谈所获得的信息，对先前的假设来予以验证。最后完成诊断优化方案并且落地执行。

在整个过程当中，企业诊断优化方案所提出来的问题与优化建议，将会直接影响到客户对我们工作的信任以及后续工作的顺利展开，不得不说是前期工作的重中之重。我是我们根据调查问卷与访谈所获取到的信息，因为不同层级和部门的员工，所反馈出来的问题很可能只是从部门的角度去出发，难免会有部门偏见与层级的局限性，这时获得的信息如果直接应用在了诊断优化报告中，那么就会有一定的问题，会直接影响到我们后续的工作。

所以，调研诊断所获取到的信息，再加上我们在这基础上做出来的各种判断和假设，都一定要经过一个多重验证的过程，这一点需要引起充分的重视。可以考虑把我们发现的问题、预判、假设，在中高层进行后续沟通，不同部门的负责人对同一个问题的看法难免会有所差异，并且员工反映出来的问题在部门负责人看来并不一定是个问题，这个过程事实上就是相互验证、求同存异及取得共识的过程。

完成了这个过程，我们的判断就建立在了坚实的基础之上，再把我们诊断出的问题与优化建议写进报告当中，就可以极大地降低报告的风险，从而提高报告的通过率，也更加容易在客户那里建立信任。对于企业管理咨询公司而言，企业诊断环节都是极具考验的，但由于我们数年都专注于企业管理方面，所以能针对企业在不同阶段的管理过程中可能出会现的问题做出准确的诊断。

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